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近日，儀征農(nóng)商銀行大儀支行大堂經(jīng)理徐紅梅在得知客戶陳庭金的老母親因長(zhǎng)期臥病在床無法親自前往柜面激活社保卡后，迅速響應(yīng)客戶需求，主動(dòng)提供上門服務(wù)，解了客戶的燃眉之急。陳庭金表示，因不了解農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)辦理的具體細(xì)節(jié)，自2021年7月起，其老母親因病臥床之后，便一直未領(lǐng)取過養(yǎng)老金。在得知社保卡激活需要人臉識(shí)別后，他一度感到焦慮和擔(dān)憂，但徐紅梅的及時(shí)幫助讓他倍感欣慰。整個(gè)過程中，徐紅梅細(xì)致入微的態(tài)度和專業(yè)高效的服務(wù)贏得了客戶及其家人的高度贊揚(yáng)。
為了表達(dá)對(duì)儀征農(nóng)商銀行大儀支行及工作人員的感激之情，陳庭金特意送來了一封真摯的感謝信。信中提到，徐紅梅不僅迅速前來辦理業(yè)務(wù)，還全程耐心解答疑問，充分體現(xiàn)了銀行員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。作為客戶的直接對(duì)接人，徐紅梅始終將客戶的利益放在首位，盡心盡力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種以人為本的工作態(tài)度讓客戶感受到來自銀行的關(guān)懷與溫暖。
接下來，儀征農(nóng)商銀行將以此次事件為契機(jī)，不斷壯大“小圓服務(wù)隊(duì)”隊(duì)伍規(guī)模，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，持續(xù)完善上門服務(wù)工作機(jī)制，提高服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加貼心、周到的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融服務(wù)為民”的初心與使命，努力打造成為深受群眾信賴的金融機(jī)構(gòu)。
原標(biāo)題：儀征農(nóng)商銀行大儀支行： 貼心服務(wù)溫暖人心
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202504/17/node_A03.html#content_1440062
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