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2025年平安銀行經(jīng)營(yíng)管理類社會(huì)招聘啟事（5.15）
提示詞工程管理崗
崗位職責(zé):
1、熟練運(yùn)用智能體工具，結(jié)合業(yè)務(wù)流程構(gòu)建大模型應(yīng)用落地
2、設(shè)計(jì)和編寫高效的提示詞，以提高AI大模型的理解和響應(yīng)能力。
3、分析AI大模型的輸出，識(shí)別模式和趨勢(shì)，以改進(jìn)智能體、提示詞策略。
4、跟蹤最新的AI研究和行業(yè)最佳實(shí)踐，將新發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于大模型應(yīng)用設(shè)計(jì)。
5、與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，確保所設(shè)計(jì)的智能體、提示詞與用戶需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)一致。
6、撰寫業(yè)務(wù)需求文檔，細(xì)化智能體、提示詞設(shè)計(jì)和優(yōu)化過程。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、至少1年在AI、NLP或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉至少一種大模型底座及智能體開發(fā)工具。
4、對(duì)自然語言處理（NLP）和機(jī)器學(xué)習(xí)有深入理解。
5、熟悉AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)及落地流程。
6、出色的分析和解決問題的能力。
7、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
PMO（項(xiàng)目管理崗）
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車消費(fèi)金融中心項(xiàng)目性工作組織、推動(dòng)，負(fù)責(zé)制定和維護(hù)項(xiàng)目管理流程；
2、制定項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目，推動(dòng)跨部門協(xié)作；
3、項(xiàng)目中準(zhǔn)確把控進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際情況向核心項(xiàng)目相關(guān)人反饋項(xiàng)目信息，對(duì)于項(xiàng)目暴露的風(fēng)險(xiǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決；
4、有自己的方法論，對(duì)于項(xiàng)目遇到的資源和進(jìn)度問題能夠有效解決；
5、將項(xiàng)目管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和技巧標(biāo)準(zhǔn)化，形成和完善PMO體系并使之標(biāo)準(zhǔn)化。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷，有PMO經(jīng)驗(yàn)或咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件；
3、精通項(xiàng)目管理方法，有大型復(fù)雜項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、優(yōu)秀的書面表達(dá)與邏輯思維能力及扎實(shí)的整理匯報(bào)能力，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和分析解決問題能力。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)崗（寧波分中心）
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管部門、總行、總部的各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作政策、制度和要求在分中心的落地與執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)定期牽頭組織及開展消保專項(xiàng)會(huì)議、投訴分析會(huì)議等，負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)待辦事項(xiàng)的落實(shí)；
3、負(fù)責(zé)牽頭日常投訴處理工作，并督導(dǎo)相關(guān)人員及時(shí)妥善處理，協(xié)調(diào)、參與或推動(dòng)重大投訴的妥善解決；
4、負(fù)責(zé)投訴數(shù)據(jù)分析、重點(diǎn)投訴案件溯源整改工作，推動(dòng)前端營(yíng)銷行為規(guī)范化和后端流程優(yōu)化；
5、對(duì)投訴案件中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，及時(shí)運(yùn)用督導(dǎo)工具對(duì)責(zé)任部門或責(zé)任人進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)提交處罰提案；
6、負(fù)責(zé)撰寫各類舉報(bào)調(diào)查報(bào)告、投訴分析報(bào)告及其他消保工作相關(guān)報(bào)告；
7、負(fù)責(zé)落實(shí)分級(jí)審查制度，落實(shí)新服務(wù)、新流程、營(yíng)銷文案和話術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件等內(nèi)容的消保分級(jí)審查；
8、負(fù)責(zé)定期開展針對(duì)管理層、前線和后勤等全體人員的消保培訓(xùn)工作，提升員工消保知識(shí)水平；
9、負(fù)責(zé)組織開展線上和線下等各種形式的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳教育工作，提升消費(fèi)者的金融知識(shí)素養(yǎng)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、過往工作中有客戶服務(wù)、投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、報(bào)告撰寫及學(xué)習(xí)能力；
4、工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)踏實(shí)，為人正直、品行端正。
消保管理崗
崗位職責(zé):
1、開展投訴數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析，為投訴管理提供數(shù)據(jù)支持；
2、搭建智能化投訴數(shù)據(jù)系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行投訴數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、模型設(shè)計(jì)、看板開發(fā)建設(shè)等；
3、根據(jù)實(shí)際需求推動(dòng)優(yōu)化完善投訴處理系統(tǒng)；
4、對(duì)接總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核，組織內(nèi)部各單位開展消保考核；
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、熟練使用SQL、Python、R、MATLAB等工具，能夠利用這些工具進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化和報(bào)告的開發(fā)；
3、具備數(shù)據(jù)處理和分析能力，精通Excel，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和報(bào)告制作；
4、有較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心，有數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)銷管理崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃支持、預(yù)算管理、品牌與宣傳、部門培訓(xùn)管理、人事管理、大型會(huì)議活動(dòng)管理，及其他綜合管理工作；
2、負(fù)責(zé)部門跨境業(yè)務(wù)/項(xiàng)目追蹤管理和檢視，包括分行數(shù)據(jù)變動(dòng)分析及重點(diǎn)項(xiàng)目追蹤檢視，并為總經(jīng)理室提出業(yè)務(wù)優(yōu)化方案；
3、對(duì)部門內(nèi)管轄的各項(xiàng)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開展持續(xù)性監(jiān)控，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化流程效率，驅(qū)動(dòng)國(guó)際及離岸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提升；
4、支持外幣流動(dòng)性分析模型的搭建，針對(duì)不同賬戶體系提出相應(yīng)的吸存方案并根據(jù)實(shí)際變化不斷優(yōu)化；
崗位要求:
1、有1-3年銀行工作經(jīng)驗(yàn)者、四大等咨詢公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，特別的，有一年以上跨境業(yè)務(wù)推動(dòng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃分析、統(tǒng)計(jì)工作或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、國(guó)內(nèi)外符合我行招聘條件的院校；統(tǒng)計(jì)學(xué)、金融、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
3、善于理解和溝通，邏輯思維能力好；自我驅(qū)動(dòng)、積極主動(dòng)、樂于動(dòng)手解決復(fù)雜問題；
4、善于處理各類表格，數(shù)據(jù)分析，熟練使用PPT、excel等辦公軟件，有其他數(shù)據(jù)軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
產(chǎn)品培訓(xùn)崗（產(chǎn)品中心）
崗位職責(zé):
1、信用貸款產(chǎn)品培訓(xùn)體系搭建：負(fù)責(zé)信用產(chǎn)品培訓(xùn)體系的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象、內(nèi)容及評(píng)估機(jī)制，確保培訓(xùn)效果與業(yè)務(wù)目標(biāo)的緊密結(jié)合；
2、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)、開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，涵蓋信用貸款產(chǎn)品核心要素、操作流程及案例萃取。運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)（如Deep Seek等AI工具）優(yōu)化課程內(nèi)容或形式（如短視頻、短圖），提升課程的趣味性和實(shí)用性；
3、講師隊(duì)伍建設(shè)：負(fù)責(zé)內(nèi)部講師的選拔、培養(yǎng)與管理，組織講師培訓(xùn)，提升講師的教學(xué)能力和課程開發(fā)水平，確保培訓(xùn)質(zhì)量；
4、日常培訓(xùn)跟進(jìn)與效果評(píng)估：對(duì)接總行人力、零售業(yè)管等，組織培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃順利執(zhí)行。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷，2年及以上銀行、證券、保險(xiǎn)或其他金融機(jī)構(gòu)培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有信貸產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉信用貸款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、推廣及操作流程，能夠清晰傳達(dá)復(fù)雜金融知識(shí)，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)；
3、熟練使用PPT、Excel等辦公軟件，具備一定的多媒體課程開發(fā)能力；
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，能夠與業(yè)務(wù)部門、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通。
線上運(yùn)營(yíng)崗（產(chǎn)品中心）
崗位職責(zé):
1、精通客戶全生命周期運(yùn)營(yíng) ：搭建客戶分層模型AARRR（申請(qǐng)、激活、促提/復(fù)貸、流失等），制定差異化的觸達(dá)策略；
2、負(fù)責(zé)流量獲取到最終轉(zhuǎn)化的全鏈路工作，包括但不限于投放策略、用戶體驗(yàn)優(yōu)化、轉(zhuǎn)化漏斗提升等，打造行業(yè)領(lǐng)先的用戶增長(zhǎng)體系，通過A/B測(cè)試持續(xù)優(yōu)化貸款頻道等，對(duì)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、熟悉ATOW各類渠道承接策略，提升業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化率；
4、開發(fā)活動(dòng)營(yíng)銷策略以及存量客戶交叉營(yíng)銷策略，挖掘客戶多產(chǎn)品需求；
5、深耕用戶需求洞察，設(shè)計(jì)并實(shí)施創(chuàng)新的營(yíng)銷策略和用戶運(yùn)營(yíng)方案，包括但不限于活動(dòng)策劃、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，交叉營(yíng)銷、產(chǎn)品滲透等，挖掘用戶潛在價(jià)值，提升用戶粘性與活躍度；
6、建立流失預(yù)警模型，意愿度模型，制定流失客戶召回機(jī)制（短信/APP Push/智能外呼等）。
崗位要求:
1、3年以上銀行/消金/互金機(jī)構(gòu)線上信貸運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有千萬級(jí)用戶規(guī)模項(xiàng)目實(shí)操案例 ；
2、熟練使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，精通埋點(diǎn)分析工具 ，了解信貸業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)架構(gòu)；
3、具備卓越的產(chǎn)品思維和商業(yè)敏感度，能夠精準(zhǔn)把握用戶需求痛點(diǎn)，對(duì)流量成本、ROI等核心商業(yè)指標(biāo)有深刻認(rèn)知和優(yōu)化能力；
4、具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力和項(xiàng)目管理能力，能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源，推動(dòng)項(xiàng)目高效落地。
業(yè)務(wù)管理崗（產(chǎn)品中心）
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品中心年度業(yè)務(wù)目標(biāo)分解、具體實(shí)施計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)制定，根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整業(yè)務(wù)策略和目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)組織開展各類市場(chǎng)活動(dòng)和客戶營(yíng)銷活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)；
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析與決策支持，利用數(shù)據(jù)模型預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)趨勢(shì)，為業(yè)務(wù)規(guī)劃和資源配置提供支持；
4、負(fù)責(zé)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及監(jiān)管政策變化的分析研究，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提出差異化競(jìng)爭(zhēng)策略；
5、負(fù)責(zé)定期向上級(jí)匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展、目標(biāo)完成情況及存在的問題，編寫各類業(yè)務(wù)報(bào)告，為管理層決策提供支持；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、金融、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)相關(guān)專業(yè)；
2、具備市場(chǎng)營(yíng)銷思維和能力，有銀行消費(fèi)信貸、信用卡或互聯(lián)網(wǎng)金融工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和財(cái)務(wù)分析能力，善于用分析結(jié)果指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；
4、具備豐富的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、定價(jià)管理、或成本管理經(jīng)驗(yàn)；
5、工作積極主動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力。
策略分析崗（產(chǎn)品中心）
崗位職責(zé):
1、制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控及驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)結(jié)果及過程指標(biāo)，對(duì)全生命周期指標(biāo)進(jìn)行多維度實(shí)時(shí)監(jiān)控，覆蓋分行、渠道、客戶經(jīng)理等維度，包含全流程轉(zhuǎn)化率 、風(fēng)險(xiǎn)通過率 、復(fù)貸率等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化流程，優(yōu)化策略目標(biāo)；
2、監(jiān)測(cè)APP使用數(shù)據(jù)，分析用戶、客戶經(jīng)理行為，監(jiān)控ATO全鏈路經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)實(shí)施；
3、從風(fēng)險(xiǎn)與收益監(jiān)控、客群監(jiān)控的指標(biāo)出發(fā)，建立統(tǒng)一的產(chǎn)品監(jiān)控機(jī)制，對(duì)客戶進(jìn)行分層監(jiān)控，觀察目標(biāo)客群經(jīng)營(yíng)情況及客群遷徙變化；
4、建立數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品監(jiān)控體系賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，對(duì)全流程轉(zhuǎn)化、投放規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)遷徙及收益變化、定價(jià)等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控分析，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力；
5、結(jié)合獲新熱場(chǎng)景和存量客戶經(jīng)營(yíng)挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，統(tǒng)一商機(jī)管理，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)帶來增量；
6、賦能分行數(shù)據(jù)支持分行從看數(shù)到用數(shù)的全面提升，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品，看板助力分行數(shù)字化能力提升。
崗位要求:
1、統(tǒng)計(jì)學(xué)或理工類背景優(yōu)先；
2、3年以上量化風(fēng)險(xiǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備數(shù)據(jù)敏感性，能熟練使用SQL，同時(shí)掌握其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析工具優(yōu)先；
4、熟練使用Excel和PPT工具，具備獨(dú)立完成分析報(bào)告的能力。
產(chǎn)品推動(dòng)崗（產(chǎn)品中心）
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)信用貸款的線下銷售和營(yíng)銷工作，按照目標(biāo)設(shè)計(jì)達(dá)成路徑和營(yíng)銷活動(dòng)、分解指標(biāo)、追蹤推動(dòng)落實(shí)銷售任務(wù)，確保產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)中的快速滲透，提升產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)影響力；
2、負(fù)責(zé)銷售工具的設(shè)計(jì)和落地，對(duì)標(biāo)研究競(jìng)品的銷售工作，持續(xù)優(yōu)化推廣流程，提升產(chǎn)品推動(dòng)效率和效果；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)控產(chǎn)品推廣效果，評(píng)估推廣策略的成效及時(shí)迭代優(yōu)化，了解總分行在產(chǎn)品銷售推動(dòng)工作中的問題，提出解決方案；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接分行，協(xié)調(diào)總行產(chǎn)品、科技、風(fēng)險(xiǎn)資源，推動(dòng)項(xiàng)目高效落地，協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化；
5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷，2年及以上信用貸款產(chǎn)品銷售、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)金融行業(yè)觸覺敏銳、思維活躍、條理清晰，有較高的邏輯分析和理解能力；
3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能聚焦業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行價(jià)值挖掘，產(chǎn)出方案提升整體產(chǎn)品轉(zhuǎn)化及產(chǎn)能；
4、很強(qiáng)的責(zé)任心強(qiáng)，能夠推動(dòng)復(fù)雜的、多線條的、內(nèi)外部的項(xiàng)目成功上線及運(yùn)行；
5、能夠運(yùn)用智能化工具優(yōu)化工作流程、提高工作效率。
業(yè)務(wù)稽核崗
崗位職責(zé):
1. 實(shí)施審計(jì)項(xiàng)目：參加常規(guī)、專項(xiàng)、持續(xù)審計(jì)等審計(jì)項(xiàng)目，開展預(yù)備分析，撰寫審計(jì)方案，執(zhí)行審計(jì)程序，收集、分析審計(jì)證據(jù)，溝通、確認(rèn)檢查事實(shí)，挖掘問題成因、揭示風(fēng)險(xiǎn)隱患，提出合理改進(jìn)建議、問責(zé)建議，并按時(shí)提交各類階段性交付品。
2. 實(shí)施離任審計(jì)：根據(jù)委托安排承擔(dān)離任/任中審計(jì)項(xiàng)目，開展審計(jì)征詢，收集被審計(jì)對(duì)象任期內(nèi)相關(guān)信息數(shù)據(jù)，結(jié)合持續(xù)審計(jì)結(jié)果開展檢視評(píng)價(jià)，并按時(shí)提交離任審計(jì)報(bào)告。
3. 推動(dòng)審計(jì)整改工作，開展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改驗(yàn)證。
4. 落實(shí)聯(lián)絡(luò)人工作機(jī)制：定期收集資金運(yùn)營(yíng)中心、金融同業(yè)部、資產(chǎn)托管部業(yè)務(wù)資料，及時(shí)了解、跟進(jìn)一線業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。
5. 運(yùn)用科技工具：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析或?qū)徲?jì)線索，設(shè)計(jì)模型思路，協(xié)同系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)，并在各項(xiàng)審計(jì)工作開展應(yīng)用測(cè)試、數(shù)據(jù)驗(yàn)證，反饋應(yīng)用效果，支持審計(jì)模型或系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化迭代。
崗位要求:
1.大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷；
2.三年（含）以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從事過內(nèi)外部審計(jì)、內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)管等工作優(yōu)先；
3.具備CPA、CIA證書者優(yōu)先，能夠運(yùn)用SQL等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先；
4.具有較強(qiáng)文字表達(dá)能力，能夠高質(zhì)量撰寫審計(jì)方案、審計(jì)報(bào)告；
5.具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和工作推動(dòng)能力，具備良好職業(yè)道德、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
原標(biāo)題：平安銀行
文章來源：https://talent.pingan.com/recruit/social.html
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