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“總算用上第三代社保卡了！我早就想換卡，但白天上班沒時(shí)間去銀行，真沒想到晚上還能辦理換卡，更沒想到在家門口就給換了。”沛縣龍固鎮(zhèn)邵馬村馬先生高興地說。
當(dāng)前，正值社保卡更新?lián)Q代業(yè)務(wù)集中受理期，針對(duì)群眾白天工作忙碌，無法到網(wǎng)點(diǎn)換卡這一情況，沛縣農(nóng)商銀行利用“金融夜校”契機(jī)，組織員工攜帶便攜式制卡機(jī)，開展晚間駐村換卡活動(dòng)，真正做到了“把銀行搬進(jìn)村組，把服務(wù)送到門口，把時(shí)間交給群眾”，贏得了村民們的一致好評(píng)。
第三代社保卡換卡工作是一項(xiàng)惠及民生的大工程，為提高社保卡換卡效率與客戶體驗(yàn)，該行駐村換卡采用“1+2+3”服務(wù)模式，即“1臺(tái)制卡機(jī)快速制卡+2臺(tái)STM激活金融功能+3人輔助開通配套業(yè)務(wù)”，配足設(shè)備與工作人員，開展流程化作業(yè)，做到更換一張現(xiàn)場激活一張。醫(yī)保電子憑證、動(dòng)賬通知、第三方支付等業(yè)務(wù)快速開通，確保客戶各項(xiàng)功能正常使用。活動(dòng)現(xiàn)場還為村民準(zhǔn)備了視頻投影、宣傳資料、板凳、礦泉水等，讓村民等待辦理的過程不枯燥，順便學(xué)習(xí)金融知識(shí)、反詐知識(shí)。該項(xiàng)活動(dòng)自7月開展以來，已累計(jì)更換三代社保卡4.7萬張，成效顯著。
下一步，沛縣農(nóng)商銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，降低金融業(yè)務(wù)辦理門檻，持續(xù)推動(dòng)三代社保卡換卡工作，加強(qiáng)場景應(yīng)用，提升增值服務(wù)，為服務(wù)地方民生貢獻(xiàn)金融力量。
原標(biāo)題：沛縣農(nóng)商銀行：金融服務(wù)“不打烊” 駐村換卡更便捷
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202308/29/node_B04.html#content_1234483
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