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2023江蘇農商行面試模擬題：拓展“銀發經濟”新空間
【熱點背景】
從銀發戰隊到高齡網紅，老年人以充滿活力的形象出現在以往被視為“年輕人地盤”的互聯網領域，早已不是新鮮事。老年人開始探尋更加潮流的生活方式，一個龐大的“銀發市場”正悄然降臨。聯合國數據顯示，2015年，全球60歲以上的老年人口還只有9億;但到了2050年，這個數字將激增至21億，這意味著每5個人中就有一個人將超過60歲。全球“銀發經濟”規模將在2020年增加到15萬億美元。
【模擬試題】
銀發經濟又稱老年經濟，主要是指與老年人群相關的經濟活動，包括日常消費、家政服務、健康服務、旅游娛樂、教育服務等老年產業。對于銀發經濟，你怎么看？
【參考答案】
1.概括話題，給予評價。
這些年，隨著生活水平的提高和消費觀念的轉變，互聯網、大數據、人工智能等信息技術廣泛運用，智能化服務深刻地改變著我們的工作生活。與此同時，許多老年人的消費需求已經在發生顯著變化，朝著多元化和個性化不斷發展，逐漸從生存型消費走向享受型消費，銀發經濟大有可為。
2.多角度分析。
(1)積極影響：①銀發經濟的發展能滿足老年人多元化消費需求，提高老年人晚年生活的幸福感和獲得感，讓老年人樂享數字生活;②擴大老年人消費市場，促進老年人市場行業發展;③帶動我國經濟發展，推動經濟高質量發展。
(2)問題：①數字鴻溝阻礙進程。部分老年人由于無法熟練操作智能手機，而在生活中存在種種不便利的情況，不僅影響了老年人的正常生活，更制約著銀發經濟的發展速度;②產品設計忽略老年人需求。互聯網意味著平等、分享和效率，智能化服務原本是提升更多人們的生活體驗，然而部分人卻認為互聯網的目標客戶就是年輕一代，所以在產品和服務的設計上，往往更多考慮年輕人的特點，忽視了老年人的訴求。
3.結合實際談對策。
讓老年人更好融入數字生活，共享數字經濟發展成果，是全社會的共同責任，需要各方協同合作。
(1)多方合力做好宣傳。子女做好家庭反哺工作，手把手教老年人使用互聯網;親友之間互相學習，互相幫助;社區可以專門為老年人開設智能技術輔導培訓班，讓老年人更好的掌握技術，更好的參與到銀發經濟的活動中。
(2)企業做個性化服務。企業要提高對老年群體的關注度，從老年用戶需求出發，簡化操作程序、注重信息保護。比如：一些金融機構在老年客戶較多的網點增加人手，做好傳統服務;交通樞紐為老年人開通專門通道等充分立足老年人實際需求。
(3)政府提供支持鼓勵。政府相關部門要鼓勵市場主體能夠盡可能提供多樣化的服務，不要讓相關服務過度承載在智能手機上，同時也要倡導形成幫老敬老的氛圍，善用經濟手段，對那些在服務老年客戶方面有創新、有擔當的企業給予適當的政策資金支持。
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