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2024年，在鹽城農(nóng)商銀行黨委和行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，迎賓路支行全體員工共同努力、直面挑戰(zhàn)、奮勇向前，克服了諸多挑戰(zhàn)，收獲了喜人成績。
主體指標(biāo)與發(fā)展質(zhì)態(tài)雙突破。截至2024年末，迎賓路支行全年儲蓄存款日均完成率100%，對公存款日均完成率400%，非按揭貸款完成率113.81%，個(gè)人客戶數(shù)完成 率142.6%，100 萬元以下經(jīng)營性貸款完成率153%。按揭貸款提前歸還金額從月均6200 萬元下降至4300 萬元，逾期不良下調(diào)從月均 650 萬元下降至590萬元。
客戶服務(wù)與市場開拓雙提升。堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于提升服務(wù)質(zhì)量。面對投訴多、對公業(yè)務(wù)少、消費(fèi)貸款占比高等不利局面，全體員工齊心協(xié)力，積極應(yīng)對，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，從客戶進(jìn)門的那一刻起，提供貼心高效的服務(wù)。強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，用營銷零售的方式營銷對公客戶，主動了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化的金融解決方案。重點(diǎn)發(fā)展小微企業(yè)，以做小做散為契機(jī)，不斷拓展客戶群體。
風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)經(jīng)營雙強(qiáng)化。在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，迎賓路支行始終堅(jiān)持將風(fēng)險(xiǎn)防控和合規(guī)展業(yè)放在首位。內(nèi)部實(shí)行案防“AB角”制度，對員工8小時(shí)內(nèi)外的工作和生活進(jìn)行監(jiān)督和提醒。通過加強(qiáng)員工行為管理、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)化解能力，該行資產(chǎn)質(zhì)量逐步趨于穩(wěn)定，2024年末不良率控制在0.75%，為該行的穩(wěn)健發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工培養(yǎng)雙促進(jìn)。一是帶頭學(xué)習(xí)、解讀考核幫助員工找到方向，并且按月制定月度考核計(jì)劃及分配措施，按月對薄弱指標(biāo)進(jìn)行分解，員工在獎(jiǎng)罰分明、公平公正機(jī)制下及時(shí)反饋各種可量化指標(biāo)，做到每個(gè)員工結(jié)算可以拿多少錢了然于心。二是分團(tuán)隊(duì)競爭。該行確定每周的重點(diǎn)指標(biāo)爭霸賽，團(tuán)隊(duì)一人獲勝整個(gè)團(tuán)隊(duì)拿錢，激發(fā)強(qiáng)者更強(qiáng)、弱者不弱、爭先比超的正能量。三是多名員工在總行組織的評優(yōu)評先、專項(xiàng)營銷、晉級晉升選拔考試中脫穎而出。這些活動不僅營造了良好的工作氛圍，還極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。
原標(biāo)題：鹽城農(nóng)商銀行迎賓路支行 齊心協(xié)力創(chuàng)佳績
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202503/04/node_A04.html#content_1425629
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