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為切實滿足老年客戶金融需求，以網(wǎng)點適老化改造、員工適老化培訓(xùn)、系統(tǒng)適老化升級、適老服務(wù)觸角延伸等工作為抓手，著力提升本行適老化服務(wù)水平，構(gòu)建尊老、愛老、敬老、適老、助老的長效金融服務(wù)體系和工作機制，近日，盱眙農(nóng)商銀行召開適老服務(wù)便利化專項行動啟動會。銀行副行長裴志云，各事業(yè)部、運營管理部總經(jīng)理，各支行行長、客戶經(jīng)理、運營主管和綜合柜員共160余人參加會議。
銀行運營管理部總經(jīng)理楊金姿全面解讀《江蘇盱眙農(nóng)村商業(yè)銀行適老服務(wù)便利化專項行動實施方案》，圍繞活動目標、職責(zé)分工、活動階段詳細部署工作計劃和措施。
裴志云作工作部署和要求。她強調(diào)，本次啟動會主要目的是認真貫徹中央金融工作會議精神，落實省委第三巡視組和省聯(lián)社關(guān)于適老服務(wù)便利化工作總體要求，著力打造特色化、專業(yè)化和個性化的適老服務(wù)品牌。各單位要切實改變重業(yè)務(wù)經(jīng)營、輕服務(wù)提升的問題，根據(jù)專項方案要求落實排查。堅持問題導(dǎo)向，將“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合，進一步加強培訓(xùn)指導(dǎo)，確保高點定位、統(tǒng)籌謀劃、扎實推進。堅持示范引領(lǐng)，樹立適老服務(wù)標桿，做好經(jīng)驗萃取、宣傳推廣，提升全行的主動性和參與度。堅持統(tǒng)籌調(diào)度，突出適老服務(wù)與行業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)性、整體性和一致性，促進適老服務(wù)工作與農(nóng)商行高質(zhì)量發(fā)展同頻共振、相得益彰，實現(xiàn)盱眙農(nóng)商銀行又好又快發(fā)展。
她要求，各單位要根據(jù)實際情況，打好“規(guī)定動作+自選動作+特色動作”的“組合拳”，做好問題排查，確保將“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;成果清單”，實現(xiàn)以查促改、以改促進。運營管理部要主動對照省級標準，重點圍繞上門服務(wù)機制和提升網(wǎng)點適老服務(wù)能力開展工作，各相關(guān)部門圍繞適老化改造、適老化規(guī)范建設(shè)、零售金融產(chǎn)品、服務(wù)渠道、便民服務(wù)點適老體驗設(shè)計進行排查，及時梳理制定問題清單，逐條逐項制定整改措施，明確責(zé)任人員，限定到位時間，確保序時推進、問題清零。
她強調(diào)，各單位要以高的目標、嚴的要求、硬的措施、實的作風(fēng)，全力以赴推進專項行動，保質(zhì)保量地完成各項任務(wù)目標。要將金融為民的服務(wù)理念貫穿工作始終，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢，圍繞“老有所享、老有所樂、老有所為、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)”發(fā)展模式，著力打造“養(yǎng)老金融+金融服務(wù)”融合發(fā)展新業(yè)態(tài)，激發(fā)和增強農(nóng)商行基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，助推適老服務(wù)便利化工作真正在思想上破冰、行動上破題、發(fā)展上破局。要堅決摒棄經(jīng)驗主義，杜絕形式主義，消除畏難情緒和抵觸心理，圍繞行動方案逐條逐項狠抓落實，保障活動措施扎實有效開展。
原標題：盱眙農(nóng)商銀行召開適老服務(wù)便利化專項行動啟動會
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202405/21/node_B03.html#content_1328956
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