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今年以來，靖江農(nóng)商銀行持續(xù)強化內部風險防控舉措，不斷創(chuàng)新運營管理思路，積極推動運營工作轉型，賦能高質量發(fā)展穩(wěn)步向前。
加快星級網(wǎng)點創(chuàng)建，提升運營服務質效。該行根據(jù)省聯(lián)社“3841”工程和“圓鼎家園”建設要求，結合運營工作實際，確定了星級網(wǎng)點打造方案。同時，運營管理部對擬打造星級網(wǎng)點的支行召開專題會議，布置星級網(wǎng)點評比的具體工作要求，積極推動網(wǎng)點落地相關硬件設施；嚴抓網(wǎng)點服務質效，加大非現(xiàn)場檢查力度，結合現(xiàn)場暗訪檢查，加強對支行網(wǎng)點人員服務的監(jiān)督和處罰力度，全面提高網(wǎng)點服務質效。
建立有效溝通渠道，全面支撐業(yè)務發(fā)展。一是多部門合力推動數(shù)字人民幣試點工作，由運營管理部負責牽頭組織，普惠金融、電子銀行等業(yè)務部門以及各支行網(wǎng)點協(xié)同，加大宣傳力度，創(chuàng)新融合業(yè)務，將數(shù)幣推廣與三代社保卡、代發(fā)工資等一體推進。截至9月末，開通個人數(shù)幣錢包10228個，對公數(shù)幣錢包1194個，新增數(shù)幣代發(fā)企業(yè)214戶，以數(shù)幣形式發(fā)放貸款1.7億元。二是設置綜合服務崗位，并印發(fā)相關管理辦法，進一步減輕支行網(wǎng)點的事務性工作，綜合服務人員除了負責支行賬戶盡職調查、業(yè)務回訪等上門工作外，可根據(jù)支行上報的相關業(yè)務需求進行延伸業(yè)務。
組織“周周學”活動，提升人員業(yè)務素質。為進一步提升柜面人員業(yè)務水平，同時提升培訓學習質效，開展“周周學”培訓活動，利用周六上午半天的時間，針對新員工、入行兩年以內的柜員、差錯率較高的柜員，進行技能、業(yè)務等方面的針對性培訓；針對履職能力測評考試，以組織業(yè)務骨干領學的方式，帶領參考人員集中學習。培訓前明確培訓目標，篩選培訓對象，確定授課老師與課件，在培訓結束時完成考核通關，有效提升了柜面服務質效。
原標題：靖江農(nóng)商銀行 多措并舉推動運營管理提質增效
文章來源：https://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202311/28/node_B01.html#content_1268440
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