|
自寶應農商銀行2023年首季“開門紅”專項競賽活動開展以來，曹甸支行全體員工圍繞專項活動方案，緊盯首季開門紅各項目標任務，統一思想、克服困難，統籌推進各項工作。尤其是電子銀行工作，支行所有人員深刻領會到電子銀行工作對推動存貸款業務發展的重要性，持續開展各項扎實有效的營銷工作。在支行全體員工的辛勤付出下，首季第一階段考核時點，該行電子銀行相關單項目標完成情況的相對數和絕對數均位于全行前列。
抓好廳堂，不斷提升手機銀行業務質效。至2月27日，該行當年新開立有效手機銀行超2月份序時目標任務250戶，已接近完成季度開門紅手機銀行目標任務。手機銀行活躍戶也超額完成首季第二階段序時目標任務。一是借助內網營銷助手模塊查詢產品聯動情況，梳理客戶群，有針對性的對前來辦理業務客戶做到有效聯動營銷。二是做好廳堂客戶手機銀行便捷特點的宣介，教會客戶開通手機銀行并指導使用，通過客戶操作習慣的培養進一步提升手機銀行月活客戶的基數。三是做好社保卡一卡多用功能的宣傳，增強客戶對社保卡其他金融產品一攬子使用的意識，在持續宣傳動員下，該行新增社保卡金融產品近5600個，位列全行第一。
曹甸.00_01_01_10.Still006
多措并舉，持續推進社保卡換發工作。至2月27日，該行社保卡已發卡近8200張，春節業務高峰期間平均每天換發卡達150張，相關關社保卡考核的主要指標完成情況均位于全行前列。一是明確目標早介入。提前對接企業事業單位，抓住這一優質客戶群體，做到應換盡換、應發盡發。我支行在春節前完成了轄內所有村組干部、政府工作人員、中學老師、主要企業職工的社保卡發卡工作，且激活率達到90%以上。二是找準時機巧營銷。針對春節期間主要外出務工返鄉人員的有利時機，做好群眾的換發卡工作，進行有針對性的存貸款聯動營銷。三是重點項目抓落實。持續關注社保卡相關政策信息，通過緊盯農保代發、企業退休職工養老待遇變更等項目，成功動員近2000戶辦理農商行社保卡，取得較好效果。
曹甸.00_01_56_12.Still007 曹甸.00_00_42_17.Still003
提優服務，不斷擴大價值商戶客戶基礎。至季度競賽第一階段考核時點，該行價值收單商戶數達較上年末凈增約100戶，較考核基數凈增81戶。一是樹立有恒理念。統一全員思想，提高支行每位員工對價值收單工作的重視程度，樹立“價值收單商戶拓展及維護工作永遠在路上”的工作理念。二是動態維護調整。及時動態調整收單商戶維護人，針對人員調動后商戶維護不到位這一現象，該行嚴格按照總行要求及時調整維護人，確保服務不斷檔。新的維護人每月至少實地上門一次，了解客戶使用情況并答疑解惑。三是有效釋疑溝通。建立二維碼收單商戶交流群，要求維護人在征得商戶的同意的情況下將商戶拉進群，便于交流和解決商戶使用過程中遇到的問題。
|
