年初以來,農發行徐州市分行認真落實省分行年度工作會議精神和“開門紅”各項工作部署,緊抓支農資金籌集,建立上下聯動工作機制,在客戶群建設方面取得一定成效。截至3月25日,當年新開設存款賬戶110戶,其中有效客戶39戶,提前完成一季度目標任務。
壓實責任,完善機制,找準“打靶點”。提升工作站位,主動擔當,筑牢“存款支農、存款增效、存款興行”理念,全行上下協同發力,實現有效客戶營銷新突破。一是壓實營銷責任,強化全員營銷意識,由“要我抓”向“我要抓”轉變,由“抓資金”向“抓賬戶”轉變,落實好“安排部署”之問。二是完善工作機制。明確領導劃片包干,部室掛鉤幫扶。建立存款組織群,每日統計、調度、公布存款完成情況;按周召開專班會議,重點解決客戶營銷的堵點;按月召開聯席會議,深入分析存款營銷和客戶群建設的重點,找準“打靶點”,落實好“方法措施”之問。三是組織勞動競賽。截至3月25日,睢寧支行新增開戶52戶,其中新增有效客戶13戶,居全市首位。
上下聯動,靶向營銷,強化“著力點”。針對各類支農資金營銷特點和業務現狀,開展靶向營銷,為存款“流量”注入“源頭活水”。一是細化客戶分類,緊盯重點客戶。圍繞重點項目清單,結合存量客戶,根據客戶分級管理體系,將客戶分為政府機關類客戶、貸款及上下游客戶、非貸客戶三大類,開展大普查、大走訪、大營銷活動。截至3月25日,新營銷入庫項目13筆,金額75.36億元,已經獲批項目40.3億元,實現投放5筆,14.01億元。做好存量客戶分類管理和挖潛工作,排查現有存量非貸客戶,根據其活躍度,制定營銷重點客戶清單,電話聯系,靠前服務,盤活存量非貸客戶11戶,增加存款“流量”1.88億元。二是強化存貸一體,深挖潛在客戶。2月28日邳州支行開發區公司支付信貸資金3000萬元,開發區領導現場溝通2家入園企業當日到行開戶,合計存入3000萬元,實現存款資金“緊平衡”。截至3月25日,已開立一級下游客戶16戶,二三級以上客戶19戶,關聯客戶4戶,貢獻日均存款0.49億元。三是密切銀政對接,提高競爭能力。今年來新營銷發債資金4億元,土地增減掛鉤等其他財政存款4億元,營銷住房維修基金2500萬元,睢寧支行成功成為9億元企業債托管行。
科技賦能,提升服務,打造“閃光點”。結合網上銀行、手機銀行等科技手段,積極推廣線上開戶服務。能夠實現隨時隨地根據法人代表意愿采集相關資料和減少手工填單環節,為雙方節約人力成本。同時客戶可以通過手機隨時查詢開戶進度,提高開戶全流程的透明度。今年以來通過手機銀行線上開立84戶,單日開戶最高達6戶之多,通過銀聯收單新增客戶8戶,其中有效客戶5戶。因科技賦能,大大提高了服務效率,得到了客戶的肯定。
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