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寶應農(nóng)商銀行圍繞兩個指導意見，以“支付為民，開戶不難”和“全民反詐，你我同行”為主題，近期開展了打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙集中專項宣傳活動。
為有序推進銀行賬戶優(yōu)化服務和風險防控各項工作，全力守護好人民群眾的“錢袋子”，該行一是制度先行。運管部門專門編制了《銀行優(yōu)化賬戶服務工作手冊（小微企業(yè)版）》《銀行優(yōu)化賬戶服務工作手冊（個人賬戶版）》。二是流程規(guī)范。組織各網(wǎng)點全體員工開展優(yōu)化賬戶服務工作培訓，并進行培訓效果測試，全員賬戶服務意識及能力得到大幅提升。三是公示標準。在各營業(yè)網(wǎng)點廳堂公開賬戶服務標準、資費標準，辦理時限，公示投訴電話，在全行范圍內(nèi)統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示形式、公示標準和公示渠道。
為有效提高周邊群眾對網(wǎng)絡詐騙等違法犯罪行為的防范意識，該行一是來到群眾身邊。山陽支行、中港支行、城鎮(zhèn)支行和金寶支行4家網(wǎng)點工作人員走進社區(qū)、村鎮(zhèn)菜場和企業(yè)開展針對性宣傳。二是關注重點人群。望直港支行、開發(fā)區(qū)支行人員走進望直港鎮(zhèn)敬老院，開展了防范電信詐騙主題的宣講活動。三是結合專項活動。在做好疫情防控工作的前提下，通過開展區(qū)域網(wǎng)格居民核酸檢測活動，在社區(qū)核酸檢測點布放反詐宣傳橫幅，發(fā)放宣傳資料，形成與社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者的群防群治格局。
為強化金融消費者的全民反詐意識，該行一是豐富自媒體宣傳內(nèi)容。充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號等自媒體，通過文字、圖片、視頻等多種宣傳方式，不斷擴大宣傳覆蓋面。二是啟動全民線上知識競答。通過微信公眾號“寶應農(nóng)商銀行”推出客戶參與主題為“全民反詐、你我同行”知識競答鏈接，共有近2000人參與了答題，取得了較好效果。
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