|
為加強金融消費者權利意識，切實增強消費者獲得感、幸福感、安全感，漣水農商銀行聚焦當前金融服務短板、消費糾紛難點、金融知識宣傳堵點，積極開展多層次、廣覆蓋、接地氣的“金融消費者權益保護”宣傳活動。
健全常態化工作機制。在年初全行戰略規劃中增加金融消費者權益保護內容，印發《2022年度金融消費者權益保護的指導意見》，將金融消費者權益保護工作與經營管理同部署、同落實、同考核，促進各支行常態化開展金融消費者權益保護工作。
組織開展集中宣教活動。組織轄內支行開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周、金融消費者現金權益保護宣傳月、金融知識萬里行等集中活動，聚焦消費者反映集中、普遍存在、區域典型的問題和 “一老一少”群體，編發消費風險提示信息，并由辦公室牽頭、各部門、支行協同配合，組織開展10場金融知識“六進入”活動，通過進企業、進工廠、進商戶、進村組、進學校、進社區，開展金融消費者權益保護宣傳教育。堅持用好官網官微、抖音視頻號、營業網點等宣教陣地，創新宣教活動內容和形式，拓展線上線下多元渠道，提升宣教質效。宣傳月期間，轄內各支行共開展線上線下教育宣傳活動數40次，發布原創消費風險提示或“以案說險”信息5條，觸及消費者2萬人次。
突出重點開展專題活動。聯合縣委宣傳部、農業農村局等18家成員單位，組織參與全縣文化科技衛生“三下鄉”活動；結合全轄范圍內組織開展的“一村一啟動”營銷活動和春耕生產“走千訪萬”工程，圍繞金融消費者權益保護開展專題講座，現場集中咨詢服務，搭建金融知識教育宣傳長效機制。惠及群眾近8000人次，累計發放各類宣教材料5000余份。
|
