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江蘇灌云農(nóng)村商業(yè)銀行:戰(zhàn)疫夫妻檔 | 把初心寫在行動上，把使命落在崗位上
疫情就是命令、防控就是責(zé)任！
自新冠病毒肆虐以來，灌云農(nóng)商銀行積極響應(yīng)黨委、政府號召，不忘初心、牢記使命，推廣線上金融、調(diào)整個人定期存款政策等舉措，最大限度地保障客戶金融需求，讓客戶能夠安心在家，全力支持全民抗疫。有這樣一群人，他們以單位為家，攜手并肩，逆行而上，上演灌云農(nóng)商銀行“最美夫妻檔”。
舍小家顧大家，毅然堅守崗位在防控一線
“勤洗手，多通風(fēng)，戴口罩，少出門”，兩個孩子朗朗上口，“你們?yōu)槭裁疵刻於家鲩T啊，你們不怕病毒嗎？”“爸爸是孫悟空、媽媽是奧特曼，我們要出去打倒病毒怪獸”。孫悟空和奧特曼是兩個小男孩最喜歡的超級英雄，聽爸爸媽媽這樣說，每天都給爸爸媽媽加油鼓勵。孩子的爸爸叫張敏、媽媽叫錢金鳳，兩人都是在灌云農(nóng)商銀行工作，都是農(nóng)區(qū)支行行長，都是共產(chǎn)黨員。從春節(jié)至今，平時聚少離多的兩人舍小家顧大家，不懼風(fēng)險迎難而上，未曾間斷地每日堅守在銀行防疫一線。
作為支行網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人，兩人主動履行社會責(zé)任，與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府密切配合，捐資捐物，在做好疫情防控和金融服務(wù)保障的同時，為減少線下人員接觸，最大限度地滿足行動受限老百姓的金融需求，張敏和錢金鳳兩位支行長每日還組織單位員工逐一與客戶電話聯(lián)系，了解客戶、企業(yè)資金匯劃、信貸業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶通過電子“非接觸式”渠道辦理業(yè)務(wù)，每日在微信群中為眾多客戶解疑答惑，疫情“隔離”了人但沒有“隔離”農(nóng)商人對客戶的關(guān)愛，此舉也受到了廣大客戶的好評和肯定。
張敏、錢金鳳這對共產(chǎn)黨員“夫妻檔”，是灌云農(nóng)商銀行奮戰(zhàn)在服務(wù)一線金融工作者的一個縮影，太多的金融人都在平凡的崗位上踐行不平凡的堅守。
把初心寫在行動上，把使命落在崗位上
“大爺您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)？”
隨著一聲問候，灌云農(nóng)商銀行界圩支行柜員杜凡迎來了第一筆業(yè)務(wù)。自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，杜凡堅守自己的三尺柜臺，做到用心服務(wù)、忙而不亂，并提醒客戶做好基本防護(hù)：戴口罩、勤洗手、少串門、不聚集。在營業(yè)網(wǎng)點休業(yè)期間，他堅持不忘防控、心系客戶，根據(jù)總行提供的后臺數(shù)據(jù)，打電話加微信，告知客戶面對疫情我行實施的應(yīng)急舉措和金融服務(wù)保障，比如告知客戶延期定期存款到期日；通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、E路有我等可以線上辦理業(yè)務(wù)，做到足不出戶辦理金融業(yè)務(wù)。
妻子錢明秀是灌云農(nóng)商銀行東王集支行的運營主管，由于疫情的爆發(fā)，今年的“開門紅”與往年大不相同，雖然辦理業(yè)務(wù)的客戶減少，但是她肩頭的擔(dān)子卻愈發(fā)沉重。“疫情就是命令，防控就是責(zé)任，作為運營主管，我要時刻提高警惕，始終堅守一線，不掉以輕心！”，錢明秀堅定地說著。疫情期間，測體溫、上報身體狀況表、宣傳引導(dǎo)、消毒防護(hù)、解釋分流、保障物資供應(yīng)等都成為了她每天的“規(guī)定動作”。
錢明秀與杜凡這對夫妻作為灌云農(nóng)商銀行一線服務(wù)人員，早上離家披星戴月，晚上回家月上枝頭。他們把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，切實做好特殊時期的疫情防控及金融服務(wù)保障工作，用實際行動為抗擊疫情貢獻(xiàn)著自己的力量。
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