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句容農(nóng)商銀行開啟智慧醫(yī)療時代
句容市規(guī)定從2018年1月1日起醫(yī)院就診必須使用社保卡。為更好地拓展社保卡的結(jié)算應用，增加社保卡就醫(yī)的應用場景，打通醫(yī)院和銀行結(jié)算渠道，句容農(nóng)商銀行在省聯(lián)社電子銀行部、產(chǎn)品研發(fā)部的大力支持下，對智慧醫(yī)療模式進行了積極探索和嘗試，主動發(fā)掘社保卡就醫(yī)線上全流程結(jié)算這一新模式，使患者自助就醫(yī)省時省力省心，醫(yī)院服務也變得更加安全高效。
摒棄舊思想，讓看病無需等待
為了讓這一便民惠民結(jié)算模式能夠盡早地得到應用，使老百姓能夠及時享受到信息化給生活帶來的便利，該行聯(lián)合市人社局、衛(wèi)健委、醫(yī)保局，共同開展調(diào)研，多次商討、達成共識、形成方案，于今年2月22日，共同合作上線了句容市智慧醫(yī)療診間結(jié)算項目，該項目作為全省第一家上線的診間結(jié)算項目，不僅是銀行支付結(jié)算技術與醫(yī)療信息技術的深度融合，更是對解決目前患者就醫(yī)存在的“三長一短”問題有著十分重要的實際意義。
手機銀行+社保卡用戶通過線上預約、自助掛號和繳費，手機實時掌握就醫(yī)流程和就診情況，大大縮短了患者的就醫(yī)時間，減少患者奔波勞累的同時提高了患者的滿意度。以掛號為例，患者進入手機掛號系統(tǒng)后，選擇醫(yī)院名稱，頁面自動跳轉(zhuǎn)出可就診的科室，只要依次點擊選擇科室、日期、醫(yī)生，一分鐘即能完成掛號。患者到醫(yī)院就診后，可直接在線上繳納醫(yī)藥費，告別排隊，手機點擊即可。這一新型智慧醫(yī)療模式做到了讓“信息跑”代替“患者跑”。
發(fā)現(xiàn)新途徑，讓結(jié)算變得簡單
智能診間結(jié)算支付項目上線后，將實現(xiàn)銀行系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)對接，將銀行資金清算功能嵌入醫(yī)院業(yè)務流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互運行，資金自動清算，使醫(yī)院掛號、診金結(jié)算、醫(yī)保結(jié)算、化驗報告單等全過程變得信息化、智能化。面對醫(yī)院多渠道診金入賬導致的對賬難問題，該行將向醫(yī)院提供更加便捷、快速、高效、準確的“一站式”集中對賬服務，并提供自助對賬、賬務查詢統(tǒng)計等綜合集成支付與結(jié)算管理的服務，解決醫(yī)院his系統(tǒng)、支付渠道、銀行間明細賬和未達賬項等賬務核對，為醫(yī)院解決對賬痛點的同時也給醫(yī)院財務收入統(tǒng)計和財務指標分析提供依據(jù)。
做出新亮點，讓服務更加貼心
作為全省首家社保卡的脫卡結(jié)算項目， 智能診間結(jié)算支付項目有三大特色：一是項目起點高。相比于其他地區(qū)單推一家醫(yī)院或部分醫(yī)院，該行是聯(lián)合全市所有醫(yī)院整體推進，惠及句容所有百姓；將具體的就醫(yī)場景與手機銀行相融合，極大地滿足了客戶移動支付的服務需求。二是客戶體驗佳。項目提供線上一站式服務，有效解決了客戶線上使用需到線下網(wǎng)點認證的問題；實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算，無需就診人員二次報銷。三是多方協(xié)作好。省聯(lián)社、句容市人社局、衛(wèi)健委和句容農(nóng)商銀行以及相關IT廠商多方通力協(xié)作，共同推進，突破了部門政策與技術壁壘，打造了一個多部門協(xié)作的精品樣板。
探索新渠道，讓支付豐富多彩
智慧醫(yī)療診間結(jié)算項目是句容市委市政府便民利民惠民的一項民生工程，也是政銀合作、服務句容百姓的一項重要舉措。下一步，該行將在省聯(lián)社的關心支持下，進一步深入開發(fā)，拓展項目應用，在實現(xiàn)線上智慧醫(yī)療的同時，就線下MIS-POS收單、銀醫(yī)通全渠道機具收單展開合作，逐步從原有的“賣產(chǎn)品”向提供場景垂直應用“做服務”轉(zhuǎn)型；同時針對醫(yī)療保障方面上線新產(chǎn)品，即對社保卡客戶給予一定的授信額度，向廣大社保卡客戶提供“先看病，后付款”的惠民服務，并給予一定免息期的優(yōu)惠；逐步開通家庭親情掛號和繳費，不斷完善住院繳費等功能，為句容百姓就醫(yī)提供更加方便快捷的金融服務和支持。
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