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2025年光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心社會招聘啟事（2.13）
對公項目經(jīng)理
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
1.掌握公司金融業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及政策，負責(zé)線上對公客戶經(jīng)理和對公客戶的維護，承接對公客戶經(jīng)理及對公客戶咨詢服務(wù)，聯(lián)動總行部門對出現(xiàn)問題進行核實核辦；
2.負責(zé)對接相關(guān)部門，進行業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、活動制定準(zhǔn)入及審核；
3.負責(zé)收集對公客戶經(jīng)理及對公客戶問題，總結(jié)分析，對外聯(lián)動業(yè)務(wù)部門優(yōu)化公司金融板塊產(chǎn)品及流程，對內(nèi)優(yōu)化服務(wù)流程；
4.負責(zé)提升中心業(yè)務(wù)支持、系統(tǒng)支持、渠道能力，全面提升遠程對公服務(wù)范圍和質(zhì)量。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.具備公司金融業(yè)務(wù)背景，銀行對公客戶經(jīng)理經(jīng)驗一年以上，其他金融行業(yè)營銷崗位2年以上（包括證券、基金、信托、保險等）；
4.善于溝通，邏輯性強，有營銷及服務(wù)意識，具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。
產(chǎn)品經(jīng)理崗
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
負責(zé)平臺產(chǎn)品/系統(tǒng)建設(shè)工作；收集業(yè)務(wù)需求，梳理業(yè)務(wù)邏輯，整合產(chǎn)品方案；關(guān)注市場動態(tài)，進行競品分析，拆解優(yōu)秀產(chǎn)品案例，找到優(yōu)化方向；與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)溝通產(chǎn)品方案，確定協(xié)作方案，跟進項目進度，保障項目按時完成上線；
1.客戶端產(chǎn)品方向：負責(zé)產(chǎn)品功能設(shè)計、原型設(shè)計，與科技溝通可實現(xiàn)方案，保障產(chǎn)品能夠滿足用戶期望；負責(zé)模型與平臺已有模型的融合方案，推動融合方案落地；
2.渠道產(chǎn)品方向：負責(zé)線上渠道系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化等工作，收集各業(yè)務(wù)部門需求后撰寫需求文檔，向科技部門提出優(yōu)化功能點并跟進需求投產(chǎn)；負責(zé)線上渠道功能創(chuàng)新工作，創(chuàng)新功能點圍繞提升全行經(jīng)營業(yè)務(wù)提升、客戶體驗提升等；
3.策略產(chǎn)品方向：對接用戶標(biāo)簽，建設(shè)搜索、推薦能力，持續(xù)優(yōu)化搜索、推薦效果。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.客戶端產(chǎn)品方向：具有ToC項目的產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)經(jīng)驗，有用戶思維，在互聯(lián)網(wǎng)、電商等行業(yè)有成功案例優(yōu)先；
4.渠道產(chǎn)品方向：具有后臺產(chǎn)品建設(shè)、渠道建設(shè)經(jīng)驗；
5.策略產(chǎn)品方向：具有策略、算法產(chǎn)品建設(shè)經(jīng)驗；
6.較好的溝通能力和項目管理能力。
運營管理崗
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
1.財經(jīng)編輯方向：負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃經(jīng)營性內(nèi)容、產(chǎn)品篩選、選題策劃并統(tǒng)籌內(nèi)容生產(chǎn)落地等，對最終經(jīng)營目標(biāo)達成負責(zé)；負責(zé)供應(yīng)商的日常管理，確保供應(yīng)商交付優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；負責(zé)重點IP產(chǎn)品打造以及種草內(nèi)容的策劃及生產(chǎn)；
2.新媒體運營方向：負責(zé)制定內(nèi)容產(chǎn)出方向，提高內(nèi)容影響力和品牌關(guān)注度等;根據(jù)內(nèi)容分類體系及用戶畫像進行內(nèi)容產(chǎn)出，獨立完成推文、主KV及活動物料設(shè)計、原型圖及前端ui設(shè)計；負責(zé)更新并執(zhí)行視頻審核標(biāo)準(zhǔn)；負責(zé)短視頻、直播項目內(nèi)容策劃與執(zhí)行，達成經(jīng)營轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；
3.活動運營方向：負責(zé)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、權(quán)益、引流、促活等通過社群開展的方式策劃活動；溝通協(xié)調(diào)活動方案、設(shè)計活動流程；負責(zé)分行理財經(jīng)理群運營；負責(zé)制定社群運營方案、運營目標(biāo)、運營效果、優(yōu)化措施；負責(zé)社群運營的活躍和黏性；負責(zé)通過社群運營提升APP的應(yīng)用、經(jīng)營、運營數(shù)據(jù)；
4.用戶運營方向：針對銀行客群特征策劃針對不同客群的用戶活動，提升用戶活躍及轉(zhuǎn)化；分析用戶數(shù)據(jù)行為，優(yōu)化用戶運營策略，為社區(qū)的智能化用戶推薦策略提供需求支撐；監(jiān)控創(chuàng)作者相關(guān)數(shù)據(jù)動態(tài)，負責(zé)創(chuàng)作者活動、帶貨內(nèi)容轉(zhuǎn)化、創(chuàng)作者數(shù)量以及質(zhì)量等指標(biāo)，打造創(chuàng)作者帶貨生態(tài)。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.具備豐富的網(wǎng)絡(luò)知識、市場營銷能力、內(nèi)容創(chuàng)作技巧以及良好的溝通能力；
4.對用戶數(shù)據(jù)敏感，能夠跟蹤、整理和分析運營數(shù)據(jù)；
5.新聞、傳媒、文學(xué)等相關(guān)專業(yè)及寫作功底突出者或?qū)α闶劭蛻艄ぷ饔猩钊肓私猓瑢€上線下客戶引流、活躍、轉(zhuǎn)化方式高度敏感，有平臺活動運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
遠程服務(wù)專員崗
工作地點：武漢市
工作職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
遠程服務(wù)專員崗
工作地點：天津市
工作職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
產(chǎn)品經(jīng)理
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
負責(zé)中心相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)/智能AI訓(xùn)練，了解業(yè)務(wù)運營的各項指標(biāo)及系統(tǒng)建設(shè)周期；負責(zé)系統(tǒng)的同業(yè)調(diào)研、創(chuàng)新研究、收集反饋、分析數(shù)據(jù)、推廣使用，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程和用戶體驗，對中心戰(zhàn)略落地、產(chǎn)品價值和用戶體驗負責(zé)；
1.智能訓(xùn)練方向：負責(zé)智能文字/智能語音/數(shù)字人/智能輔助等機器人的訓(xùn)練工作，基于智能交互數(shù)據(jù)的分析和評估，以提升智能化服務(wù)能力為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)話術(shù)、流程，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求、建議并推動落地；
2.系統(tǒng)建設(shè)方向：負責(zé)對接內(nèi)/外部業(yè)務(wù)需求，進行需求分析、方案設(shè)計、撰寫需求文檔、原型圖及UI設(shè)計，并將需求提交科技部開發(fā)實施，進行項目管理、溝通協(xié)調(diào)、測試、投產(chǎn)驗證。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.計算機、交互設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4.有線上客戶運營、策略中臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先；
5.學(xué)習(xí)能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊精神。
遠程理財經(jīng)理
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
1.負責(zé)通過線上渠道與客戶建立遠程維護關(guān)系，在維護周期內(nèi)，為客戶提供全面的金融及非金融服務(wù)；
2.負責(zé)對經(jīng)營客戶開展分析，了解客戶所處生命周期，挖掘客戶潛在需求，以資產(chǎn)配置為導(dǎo)向，為客戶提供適合的產(chǎn)品和服務(wù)；做好售前、售中及售后服務(wù)；
3.負責(zé)外呼、策略布放、線索執(zhí)行等經(jīng)營工作，確保日常管戶工作有序推進；
4.負責(zé)做好客戶經(jīng)營風(fēng)險管理，落實監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險，做好客戶信息保密，開展合規(guī)銷售。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.金融、經(jīng)濟、計算機、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
4.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；
5.掌握SQL，熟悉主流數(shù)據(jù)分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；
6.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及崗前鍛煉，達標(biāo)后上崗。
數(shù)據(jù)運營崗
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
1.數(shù)據(jù)經(jīng)營方向：負責(zé)開展客群的線上化經(jīng)營，承擔(dān)目標(biāo)客群的經(jīng)營指標(biāo)達成與過程管理；負責(zé)開展客群經(jīng)營策略體系的搭建，通過分層分群分級為客戶提供精準(zhǔn)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的金融需求；負責(zé)策略數(shù)字化系統(tǒng)的需求提出以及跟進和落地，通過系統(tǒng)不斷提升策略的效率和效果；
2.數(shù)據(jù)挖掘方向：負責(zé)我行用戶及各渠道生命周期節(jié)點數(shù)據(jù)的收集及分析，按時出具數(shù)據(jù)報告；負責(zé)經(jīng)營策略相關(guān)標(biāo)簽和報表以及指標(biāo)的設(shè)計和落地以及系統(tǒng)化，為數(shù)字化營銷提供底層的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；負責(zé)做好客戶經(jīng)營風(fēng)險管理，落實監(jiān)管要求，防范金融風(fēng)險，做好客戶信息保密，開展合規(guī)銷售。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.具備3年以上數(shù)據(jù)分析與挖掘經(jīng)驗，可對線上渠道各類數(shù)據(jù)進行分析及挖掘，并提出優(yōu)化改進建議；
4.具備利用數(shù)據(jù)可視化工具將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖標(biāo)等形式；
5.具備及掌握數(shù)據(jù)分析類編碼語言，如Python等；
6.具備良好的團隊合作意識，有較強的學(xué)習(xí)能力。
遠程服務(wù)專員崗
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
1.協(xié)助客戶在線受理銀行業(yè)務(wù)咨詢及辦理，解決各項業(yè)務(wù)問題；
2.與客戶建立良好的溝通，熟悉及理解客戶需求；
3.不斷加強業(yè)務(wù)技能，完成主管分配的其它工作。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.金融、財務(wù)類專業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.形象、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達條理清晰；
4.通過銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者優(yōu)先考慮；
5.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶需求；
6.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上。
客戶體驗及項目管理崗
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
負責(zé)并建立完善產(chǎn)品設(shè)計、客戶體驗或項目運營機制；
1.客戶體驗方向：負責(zé)遠程銀行中心的體驗設(shè)計，深入理解業(yè)務(wù)客戶需求并準(zhǔn)確洞察問題，制定清晰的設(shè)計目標(biāo)和策略，具備成熟的專業(yè)判斷力和方案設(shè)計能力；對線上體驗質(zhì)量始終保持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。積極協(xié)同產(chǎn)研，找到實現(xiàn)方案，結(jié)合定性/定量手段聚焦問題，持續(xù)推進產(chǎn)品體驗優(yōu)化；對體驗改善效果進行全面細致的評估和復(fù)盤，從中提煉經(jīng)驗方法和機會點，助力團隊專業(yè)能力提升、貢獻更顯性的服務(wù)價值；
2.項目管理方向：根據(jù)中心戰(zhàn)略及整體規(guī)劃，擬定合作項目規(guī)劃及策劃書，完成項目投入產(chǎn)出等數(shù)據(jù)測算；對接合作部門，推進整體項目落地流程，負責(zé)項目全周期各階段的合作部門對接；負責(zé)項目落地流程管理和風(fēng)險管控，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，動態(tài)調(diào)整服務(wù)策略。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.對銀行相關(guān)業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式有較好了解，對銀行業(yè)遠程中心、互聯(lián)網(wǎng)客服等行業(yè)服務(wù)內(nèi)容有一定了解；
3.有較好的創(chuàng)新力、創(chuàng)新意識，勇于打破既有做法，創(chuàng)造性解決問題；
4.具備較強的客戶思維、學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析能力，具備SQL等代碼能力優(yōu)先；
5.學(xué)習(xí)能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊精神。
消保及風(fēng)險管理崗
工作地點：北京市-海淀區(qū)
工作職責(zé)
1.負責(zé)中心消保投訴管理體系建設(shè)及相關(guān)管理辦法，完善投訴處理流程；
2.負責(zé)中心整體投訴工作，完成投訴調(diào)查及分析報告、消保工作報告，提供相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.負責(zé)分析投訴數(shù)據(jù)，總結(jié)問題，反饋建議，推動方案落地執(zhí)行、提升投訴處置質(zhì)效；
4.負責(zé)各業(yè)務(wù)室/團隊消保送審材料的審批，確保審批質(zhì)量；負責(zé)與送審團隊及總行消保部門及條線的協(xié)調(diào)與溝通。
任職要求
一、基本條件
1.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護國家大政方針；深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”；
2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團結(jié)協(xié)作精神，認同我行企業(yè)文化和價值觀，認可我行規(guī)章制度；
3.愛崗敬業(yè)，誠實守信，德才兼?zhèn)洌疂嵶月桑?zé)任心強，身體健康；
4.符合我行崗位勝任能力要求，具備相應(yīng)崗位的任職資格和能力要求，具有較強的風(fēng)險合規(guī)意識；
5.具備與崗位要求相匹配的學(xué)歷、專業(yè)、年齡、從業(yè)年限、年度考核、政治面貌等條件，招聘管理序列人員的還應(yīng)符合我行管理序列職務(wù)任用管理相關(guān)要求；
6.符合我行員工行為管理相關(guān)要求，符合我行任職回避和招錄回避相關(guān)制度要求，無經(jīng)商辦企業(yè)或在企業(yè)兼職的情形；
7.無違法犯罪記錄，無其他不符合我行錄用標(biāo)準(zhǔn)的情形，在招聘階段未處于問責(zé)影響期內(nèi)，無正在接受組織審查調(diào)查的情形。
二、崗位條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，年齡35周歲及以下；具有相關(guān)崗位3年（含）以上工作經(jīng)歷；
2.在原崗位工作表現(xiàn)良好，近3年考核結(jié)論均為稱職（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上，且至少有一次良好（或?qū)Φ冉Y(jié)論）及以上；
3.熟練掌握辦公軟件，口齒、表達清晰，持有相關(guān)資格證書人員優(yōu)先；
4.工作認真、細致、有擔(dān)當(dāng)、責(zé)任心強；
5.深入理解、貫徹消費者權(quán)益保護、經(jīng)營等相關(guān)監(jiān)管政策、法律法規(guī)，政策條例把控精準(zhǔn)，風(fēng)險敏感度高；
6.嚴(yán)格遵照員工行為各項準(zhǔn)則要求，黨員優(yōu)先。
截止日期：2025-12-31
原標(biāo)題：光大銀行
文章來源：https://eoap.cebbank.com/uiap/wt/CEB/zpzh/social
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