你們有關(guān)于我們的頁(yè)面嗎？很可能它沒什么用。

首先，它是用來做什么的？我的意思是，你的整個(gè)網(wǎng)站都是“關(guān)于你”的。為什么你需要一個(gè)專門的關(guān)于我們的頁(yè)面？這毫無意義。

大多數(shù)關(guān)于我們的頁(yè)面都是雜亂內(nèi)容的頁(yè)面。

事實(shí)是，大多數(shù)關(guān)于我們的頁(yè)面都是雜亂內(nèi)容的匯集。這些內(nèi)容不屬于其他地方。內(nèi)容如下：

• 您的使命宣言。
• 你的團(tuán)隊(duì)。
• 你的歷史。

我還可以繼續(xù)。

我們“覺得”這些內(nèi)容應(yīng)該放在網(wǎng)上的某個(gè)地方，但我們并不那么重視它們。這些內(nèi)容可能有人會(huì)感興趣。但我們不確定為什么。通常，這些內(nèi)容是高層管理人員決定需要放在網(wǎng)上的，而你不知道該如何處理它們。

我們中的許多人沒有能力刪除我們的關(guān)于我們頁(yè)面。我們不能因?yàn)槟承┑胤降哪承┤苏J(rèn)為它有價(jià)值就刪除這些內(nèi)容。這給我們留下了一個(gè)問題：我們可以做些什么來讓我們的關(guān)于我們頁(yè)面變得更好？

答案在于我們問自己一個(gè)顯而易見的問題：用戶想了解我們什么？

從用戶問題開始

我們經(jīng)常從錯(cuò)誤的前提開始在網(wǎng)站上撰寫內(nèi)容，而關(guān)于我們的頁(yè)面就是一個(gè)典型的例子。我們從前提開始，我們想說什么，而我們應(yīng)該問的是，用戶想知道什么？

我們從前提開始，我們想說什么，什么時(shí)候應(yīng)該問，用戶想知道什么？

以普通網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司的“關(guān)于我們“頁(yè)面為例。我們?cè)谏厦嫒麧M了關(guān)于公司“愿景”的信息。

事實(shí)上，大多數(shù)訪問者并不關(guān)心這類內(nèi)容。沒有人會(huì)在訪問網(wǎng)站時(shí)想知道公司的愿景聲明是什么。

當(dāng)然，有人可能會(huì)訪問該網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兿肓私庥嘘P(guān)某人或您使用的技術(shù)的更多信息。但這是例外，而不是規(guī)則。用戶首先想要回答更重要的問題。

我們應(yīng)該先研究一下人們?cè)诳紤]聘用我們時(shí)會(huì)問什么問題。然后我們就可以盡可能地讓內(nèi)容具有相關(guān)性。

我們需要在當(dāng)前的關(guān)于我們頁(yè)面上進(jìn)行調(diào)查，詢問人們?cè)L問時(shí)在尋找什么。我們需要詢問現(xiàn)有客戶，甚至詢問我們沒有贏得的客戶。本質(zhì)上，我們需要進(jìn)行用戶研究，直到我們確信用戶想知道什么。我們需要回答這些問題。我們需要努力了解用戶對(duì)我們公司有哪些疑問。

例如，很少能找到一個(gè)關(guān)于我們的頁(yè)面來回答如下問題：

• 這家公司的財(cái)務(wù)狀況是否安全，或者他們是否會(huì)在交付之前破產(chǎn)？
• 這些人容易共事嗎？
• 為什么這些人比我之前考察過的五家公司更優(yōu)秀？

我們的內(nèi)容可能會(huì)暗示這些問題的答案，但我們會(huì)讓用戶為此付出努力。關(guān)于我們的頁(yè)面是解決這些問題的好地方。但不僅僅是這些問題，而是你的觀眾的所有問題。

我們經(jīng)常無法直接回答用戶的問題。相反，我們將答案埋藏在層層營(yíng)銷謊言之下。

但關(guān)于我們頁(yè)面的問題不僅僅局限于內(nèi)容。我們編寫內(nèi)容的方式也存在問題。

用對(duì)話的語氣

當(dāng)普通人坐下來撰寫宣傳材料時(shí)，他們會(huì)發(fā)生一些事情。我們不知何故認(rèn)為我們需要寫一些我只能形容為營(yíng)銷廢話的東西。

用戶也是人。他們希望我們像對(duì)待人類一樣與他們交談。

人類不會(huì)這樣說話！那我們?yōu)槭裁匆@樣寫呢？我們認(rèn)為這就是我們的觀眾所期望的。但這里有一個(gè)秘密，用戶也是人。他們希望我們像對(duì)待人類一樣與他們交談，而不是像對(duì)待2000年的企業(yè)機(jī)器人一樣。

如何撰寫對(duì)話式文案

下次你開始寫文案時(shí)，我的建議是：首先讓某人大聲問你收集到的用戶問題。回復(fù)那個(gè)人并記錄對(duì)話。

使用該錄音作為您文案的基礎(chǔ)。只需對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使其更加連貫，并刪除多余的內(nèi)容。

接下來，拿出那份副本，大聲讀給朋友聽。如果你覺得對(duì)朋友說這句話很傻，那你就迷失了方向。是時(shí)候回到原始錄音，重新添加一些對(duì)話語氣了。

切勿發(fā)表那些你不能舒服且自然地向他人大聲說出的文字。

切勿發(fā)表那些你不能舒服且自然地向他人大聲說出的文字。

這并不是什么科學(xué)

我知道我在這篇文章中所說的并不是什么深?yuàn)W的學(xué)問。我只是說，如果你不能放棄關(guān)于我們的頁(yè)面，那么一定要以對(duì)話的語氣回答用戶的真實(shí)問題。但如果這是顯而易見的，為什么大多數(shù)關(guān)于我們的頁(yè)面都這么糟糕呢？